Laatst bijgewerkt: 30 maart 2020

 

Verzenden

Château Camparnaud (hierna: ‘’Camparnaud’’) vindt het belangrijk dat u zo snel mogelijk van uw bestelde wijn kan genieten. Wij streven er dan ook naar om binnen twee werkdagen uw bestelling te verzenden.  
Uw pakket wordt door PostNL bezorgt. Wanneer u niet thuis bent zal het pakket óf bij uw buren afgeleverd óf op een later tijdstip nogmaals op uw opgegeven adres aangeboden worden. Als onverhoopt na deze twee pogingen uw wijn nog niet bezorgd is, kunt u het pakket gedurende drie weken ophalen bij een ophaallocatie van PostNL.  

- Uw bestelling wordt altijd gratis verzonden
- Uw bestelling wordt binnen 2 werkdagen geleverd bij u thuis of bij een ophaalpunt van PostNL
- Twee afleverpogingen
- Aflevering bij de buren als geadresseerde niet thuis is
- Aflevering niet gelukt? U heeft drie weken de tijd om uw pakket af te halen bij een PostNL afhaalpunt

Retourneren

Het kan natuurlijk voorkomen dat een wijn, om welke reden dan ook, niet voldoet aan uw verwachtingen. In zo’n geval  mag u de bestelling binnen 14 dagen retourneren per post. Wilt u hier gebruik van maken? Neem dan graag contact met ons op via onze website: camparnaud.com/contact 

​

• Koper heeft het recht om zonder opgave van redenen de goederen te retourneren binnen een periode van 14 kalenderdagen, ingaande de dag na ontvangst van de producten. De kosten voor de retournering zijn voor de klant

• Alleen ongeopende wijnen kunnen worden geretourneerd. Geopende wijnen zullen niet worden vergoed

• Alleen onbeschadigde wijnen kunnen worden geretourneerd. Wijnen met noemenswaardige beschadigingen (te bepalen door Camparnaud) aan verpakking, fles of etiket zullen niet worden vergoed

• Voor de retour gezonden, ongebruikte wijnen, zal Camparnaud een creditfactuur doen toekomen aan de koper. Dit zal uiterlijk 14 dagen na de herroeping gebeuren.